Política de privacidade

Atualizada em 20 de agosto de 2026

Quem trata os seus dados

Clínica Odontológica Menegotto, CNPJ 47.489.040/0001-02, com endereço em Rua Dr. Montaury, 1128, Sala 24, Centro, Caxias do Sul/RS, CEP 95020-190. Para qualquer assunto relacionado a esta política, escreva para contato@clinicamenegotto.com.br ou ligue para (54) 3221-6368.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais, conforme o artigo 41 da LGPD: {{PREENCHER: nome e e-mail do encarregado de dados}}.

Quais dados coletamos

Dados que você informa. No formulário de contato pedimos nome, telefone, e-mail opcional, assunto e a mensagem. O envio do formulário abre o WhatsApp da clínica com esse texto pronto: nada é gravado em banco de dados deste site. A conversa passa a existir no WhatsApp, sob os termos da Meta, e nos registros de atendimento da clínica.

Dados coletados automaticamente. Ao navegar, são registrados dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e aparelho, páginas visitadas, tempo de leitura e de onde você veio. Esses dados são usados de forma agregada, para entender o uso do site, e dependem da sua escolha no aviso de cookies.

Para que usamos

• Responder ao contato que você iniciou e agendar avaliação.
• Entender quais páginas ajudam e quais atrapalham, para melhorar o site.
• Medir o resultado das campanhas de divulgação da clínica, quando você autoriza os cookies de publicidade.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da odontologia.

Com base em quê

O contato que você inicia é tratado com base na execução de procedimentos preliminares a um serviço solicitado por você. A medição de audiência e a publicidade dependem do seu consentimento, dado no aviso de cookies e revogável a qualquer momento. Registros exigidos por lei ou por norma do conselho profissional têm base em cumprimento de obrigação legal.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados. Eles são compartilhados apenas com quem é necessário para o site funcionar e para a clínica atender:

• Google. Gerenciador de tags, medição de audiência e mensuração de anúncios, conforme o seu consentimento.
• Meta. WhatsApp, quando você escolhe falar com a clínica por lá.
• Provedor de hospedagem. Mantém o site no ar e registra dados técnicos de acesso.

Esses serviços podem tratar dados fora do Brasil. A transferência acontece com as salvaguardas previstas no capítulo V da LGPD.

Cookies

Cookie é um arquivo pequeno que o site guarda no seu navegador. Usamos três grupos, e só o primeiro dispensa a sua autorização:

• Necessários. Fazem o site funcionar com segurança e guardam a sua própria escolha de cookies. Sempre ativos.
• Medição de audiência. Contam visitas e mostram o caminho percorrido pelas páginas, de forma agregada.
• Publicidade. Medem o resultado dos anúncios da clínica e evitam repetir o mesmo anúncio para quem já entrou em contato.

Enquanto você não responde ao aviso, as tags do Google ficam em modo restrito, sem gravar cookie de identificação. Você pode rever a escolha quando quiser: Preferências de cookies. Também dá para bloquear ou apagar cookies pelas configurações do seu navegador, lembrando que isso pode afetar o funcionamento de outros sites.

Por quanto tempo guardamos

Mensagens de contato ficam guardadas pelo tempo necessário ao atendimento e ao histórico do relacionamento. Prontuários e registros clínicos seguem o prazo exigido pela norma do Conselho Federal de Odontologia, independentemente desta política. Dados de medição têm o prazo definido nas ferramentas do Google e são apagados quando o consentimento é revogado.

Seus direitos

A LGPD garante a você confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, saber com quem foram compartilhados, revogar o consentimento e se opor a um tratamento. Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@clinicamenegotto.com.br. Respondemos no prazo legal, e podemos pedir uma confirmação de identidade antes, para não entregar dados de alguém à pessoa errada.

Segurança

O site é servido por conexão criptografada e o acesso aos sistemas da clínica é restrito a quem precisa dele para atender. Nenhum sistema é imune a incidentes; se algum acontecer com risco relevante, comunicamos as pessoas afetadas e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Mudanças nesta política

Quando a finalidade do tratamento mudar, atualizamos este texto e a data no topo da página. Se a mudança afetar aquilo que você consentiu, o aviso de cookies volta a aparecer para uma nova escolha.